Cabe à empresa franqueadora, de forma geral:
- Definir e desenvolver o conceito de negócio que será franqueado;
- Testar na prática o conceito;
- Estabelecer as Normas, Processos, Políticas e Padrões a serem observados pelos franqueadores;
- Recrutar e selecionar os franqueados ideais para compor a rede;
- Capacitar estes franqueados através de programas de capacitação, Guias de Processos e Manuais, garantindo aos franqueados o acesso aos conhecimentos de que necessitam;
- Apoiar e orientar os franqueados na elaboração e implementação de planos e ações necessárias à concretização do potencial de resultados de cada um dos franqueados;
- Supervisionar e monitorar a rede de franquias, para garantir a consistência na observância das Normas, Políticas, Processos e Padrões, garantindo assim consistência na imagem de toda a rede.
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