Franchising
Por trás de cada loja franqueada existe uma história de emprego gerado, uma família sustentada e uma cidade que cresce. O franchising brasileiro não é apenas um modelo de negócios: é um dos maiores motores de inclusão econômica do país.
Entender quantos empregos esse setor produz, e onde eles aparecem com mais força, revela um Brasil empreendedor que vai muito além dos grandes centros.
O Brasil tem uma relação longa e consistente com o modelo de franquias. Desde os anos 1990, quando a Lei do Franchising foi promulgada, o setor nunca parou de crescer — e junto com ele, os postos de trabalho formal que gera em todo o país.
Não é por acaso que o franchising se tornou uma das estruturas mais sólidas para a geração de empregos estáveis. O modelo oferece algo que negócios independentes muitas vezes não conseguem: um sistema padronizado, com processos definidos, suporte contínuo e uma marca que já tem reconhecimento de mercado.
Isso reduz o risco de mortalidade precoce do negócio — e negócios que sobrevivem, empregam por mais tempo.
A ABF (Associação Brasileira de Franchising) é a principal entidade que monitora o setor e divulga dados anuais sobre desempenho, expansão e, claro, geração de empregos. Segundo os relatórios da entidade, o franchising brasileiro está entre os maiores do mundo em número de unidades e faturamento, o que reflete diretamente na capacidade de absorção de mão de obra.
Enquanto um negócio independente pode demorar anos para se estruturar — ou fechar antes disso — uma franquia já nasce com operação definida. Isso significa que, desde o primeiro dia, há colaboradores sendo contratados, treinados e inseridos formalmente no mercado de trabalho.
Outro ponto importante é a capilaridade do modelo. As redes de franquias não ficam concentradas apenas nas capitais. Elas avançam para cidades médias e pequenas, levando consigo empregos, renda e dinamismo econômico para regiões que muitas vezes dependem de poucas fontes de ocupação formal.
Essa capacidade de se expandir geograficamente é um dos grandes diferenciais do franchising como motor de inclusão econômica.
O setor também se destaca pela diversidade de segmentos: alimentação, saúde, educação, beleza, serviços automotivos… Cada um desses nichos tem sua própria demanda por mão de obra, e juntos formam um ecossistema robusto que sustenta milhões de trabalhadores em todo o território nacional.
Essa é a pergunta central — e a resposta impressiona.
Segundo os dados mais recentes divulgados pela ABF, o setor de franquias no Brasil emprega mais de 1,5 milhão de pessoas diretamente. Esse número considera apenas os colaboradores que trabalham dentro das unidades franqueadas, ou seja, os postos de trabalho formais e diretos criados pelas redes.
Mas o impacto total vai muito além disso.
Quando se somam os empregos indiretos — fornecedores, logística, serviços de apoio, tecnologia, marketing — o número salta consideravelmente, chegando a estimativas que superam os 3 milhões de postos de trabalho impactados pelo ecossistema do franchising.
O crescimento ano a ano do setor reforça essa tendência. O franchising brasileiro vem apresentando expansão consistente mesmo em períodos de retração econômica, o que demonstra uma resiliência estrutural que poucos segmentos conseguem sustentar.
Em termos de unidades, o Brasil conta com mais de 170 mil pontos de venda espalhados pelo país, segundo os últimos levantamentos da ABF. Cada unidade, dependendo do segmento, emprega em média de 4 a 15 colaboradores diretos.
Faça uma conta simples: mesmo na média mais conservadora, os números são expressivos.
Vale destacar também que o setor continuou crescendo durante e após a pandemia de Covid-19, um período que devastou muitos negócios independentes. Essa capacidade de recuperação rápida ajudou a manter e até ampliar o nível de empregabilidade do franchising mesmo em cenários adversos.
Outro dado relevante é que o faturamento total do setor ultrapassa R$ 220 bilhões por ano, segundo estimativas recentes da ABF. Um setor que movimenta esse volume financeiro inevitavelmente gera uma massa salarial significativa — e isso tem impacto direto no consumo local, na arrecadação de impostos e na qualidade de vida das comunidades onde as redes estão presentes.
Para entender o real tamanho do impacto do franchising no mercado de trabalho, é preciso distinguir dois conceitos fundamentais: empregos diretos e empregos indiretos.
Os empregos diretos são os mais visíveis. São os atendentes, cozinheiros, instrutores, recepcionistas, supervisores e gerentes que trabalham dentro das unidades franqueadas no dia a dia. Esses colaboradores têm vínculo formal com o franqueado local, recebem salário, benefícios e são registrados em carteira.
Já os empregos indiretos são menos óbvios, mas igualmente importantes.
Pense no caminhoneiro que entrega os insumos para uma rede de alimentação. No designer que cria as peças gráficas para as campanhas da franquia. No desenvolvedor que mantém o sistema de gestão da rede. No fornecedor regional que abastece as unidades de uma cidade específica.
Todos esses profissionais existem, em grande parte, por causa da demanda gerada pelas redes franqueadas — mesmo que nunca pisem dentro de uma unidade.
Existe ainda uma terceira camada, muitas vezes ignorada: os chamados empregos induzidos. Esses surgem quando os trabalhadores diretos e indiretos gastam seus salários na economia local — em padarias, farmácias, escolas, supermercados — gerando uma cadeia de consumo que sustenta outros postos de trabalho na mesma comunidade.
É por isso que as estatísticas primárias, focadas apenas nos colaboradores das unidades, subestimam significativamente o impacto real do franchising no emprego brasileiro.
Uma forma simples de visualizar isso:
O franchising está na origem de toda essa cadeia.
Quem são as pessoas empregadas nas redes de franquias no Brasil?
O perfil é amplo e diverso, mas algumas características se repetem com frequência. Grande parte dos colaboradores de unidades franqueadas está na faixa etária entre 18 e 35 anos, o que coloca o franchising como um dos principais empregadores da população jovem no país.
Muitos desses trabalhadores estão em seu primeiro emprego formal ou em processo de recolocação profissional depois de um período de desemprego. O nível de escolaridade varia bastante conforme o segmento, mas de forma geral, redes de varejo, alimentação e beleza costumam contratar colaboradores com ensino médio completo, enquanto segmentos de saúde e educação exigem formação técnica ou superior.
Isso mostra que o franchising tem capacidade de absorver diferentes perfis de mão de obra — e isso é uma vantagem enorme em termos de inclusão produtiva.
Os segmentos com maior volume de contratações são:
Outro aspecto relevante é o papel das franquias na empregabilidade feminina. Segmentos como beleza, saúde, educação infantil e moda têm composição majoritariamente feminina em suas equipes, oferecendo oportunidades importantes para mulheres que buscam inserção ou recolocação no mercado formal.
Quando se fala em franquias, a imagem que vem à mente muitas vezes é de grandes shoppings em capitais. Mas a realidade mudou — e muito.
Hoje, algumas das maiores oportunidades de expansão do franchising brasileiro estão nas cidades médias: municípios com população entre 100 mil e 500 mil habitantes, distribuídos pelo interior de São Paulo, Minas Gerais, Paraná, Rio Grande do Sul, Goiás, e em praticamente todos os estados.
Nesses municípios, o impacto da chegada de uma rede franqueada é proporcionalmente muito maior do que em uma capital.
Em uma cidade de 150 mil habitantes, a abertura de uma franquia de alimentação que emprega 20 pessoas diretamente pode representar um dos maiores empregadores do setor privado da região. O efeito é visível, sentido pela comunidade e rapidamente refletido nos indicadores econômicos locais.
Além dos empregos diretos, a chegada de uma rede estruturada nessas cidades tende a:
Cidades médias também costumam ter custo operacional menor do que as capitais — aluguéis mais acessíveis, menor rotatividade de pessoal e concorrência ainda não saturada. Isso significa que o franqueado tende a ter melhores margens, o que viabiliza a manutenção dos empregos por mais tempo.
Do ponto de vista do trabalhador local, a chegada de uma franquia estruturada representa a oportunidade de trabalhar em uma empresa organizada, com benefícios, treinamento e perspectiva de crescimento — algo que nem sempre está disponível no mercado de trabalho dessas cidades.
Existe um conceito econômico que explica muito do que acontece quando uma franquia chega a uma cidade: o efeito multiplicador.
A lógica é simples: cada real investido e gasto dentro de uma economia local não “desaparece” após a primeira transação. Ele circula, passa de mão em mão, e gera múltiplos impactos ao longo do caminho.
Imagine um franqueado que abre uma unidade em uma cidade do interior.
Ele contrata colaboradores locais → esses colaboradores recebem salários → gastam esses salários em comércios da cidade → esses comércios compram mais de seus fornecedores → os fornecedores contratam mais pessoal. E assim por diante.
Mas o ciclo começa antes mesmo de a unidade abrir.
O franqueado paga aluguel a um proprietário local, que usa esse dinheiro na economia da cidade. Contrata uma empresa de reformas para adaptar o espaço. Compra equipamentos de fornecedores. Contrata serviços de contabilidade, advocacia, segurança e limpeza.
Tudo isso gera renda antes da venda do primeiro produto.
Depois de aberta a unidade, o fluxo continua: pagamento de tributos municipais, compras de insumos, serviços de manutenção, ações de marketing local. Uma unidade franqueada bem gerida pode mobilizar dezenas de prestadores de serviço e fornecedores regionais ao longo do ano.
Esse efeito é ainda mais intenso quando o franqueado decide expandir e abrir uma segunda unidade — o que é bastante comum entre franqueados bem-sucedidos. A partir daí, o impacto sobre a economia local se multiplica de forma ainda mais expressiva.
Nem todos os segmentos do franchising geram empregos da mesma forma. Alguns modelos de negócio demandam muito mais mão de obra por unidade do que outros — e entender essa diferença é fundamental tanto para o investidor quanto para quem analisa o impacto social do setor.
Alimentação fora do lar é, disparado, o segmento que mais emprega no franchising brasileiro. Redes de fast food, pizzarias, hamburguerias, cafeterias e restaurantes têm alta necessidade de pessoal — atendentes, caixas, cozinheiros, supervisores — e costumam operar em múltiplos turnos, o que aumenta ainda mais o número de contratações por unidade.
Saúde e bem-estar é outro gigante em termos de absorção de mão de obra. Academias, clínicas odontológicas, redes de farmácias, centros de estética e espaços de saúde mental cresceram muito nos últimos anos e exigem equipes multidisciplinares com formações variadas.
Educação e treinamento movimenta professores, tutores, coordenadores e monitores em centenas de cidades. Escolas de idiomas, redes de reforço escolar e cursos técnicos têm presença capilar no interior do Brasil e são grandes empregadores regionais.
Beleza e estética inclui salões, barbearias, clínicas de depilação e redes de nail design — segmento que cresce rapidamente e absorve principalmente profissionais com formação técnica específica, muitas vezes de curta duração.
Serviços automotivos — incluindo redes de lavagem, funilaria, pneus e troca de óleo — empregam profissionais técnicos e mecânicos, muitas vezes com qualificação específica que o próprio franqueador ajuda a desenvolver.
A diferença no número de empregos por unidade é significativa:
Essa variação mostra por que a análise do impacto do franchising no emprego precisa considerar o segmento e o porte das unidades — não apenas o número total de redes ou franqueados.
Um dos impactos mais relevantes — e menos discutidos — do franchising no Brasil é sua contribuição para a formalização do mercado de trabalho, especialmente nas cidades do interior.
Em muitas regiões fora dos grandes centros, a informalidade ainda é alta. Pequenos negócios independentes muitas vezes contratam sem registro em carteira, sem benefícios, sem treinamento estruturado. Não necessariamente por má-fé, mas por desconhecimento ou limitação financeira.
As redes franqueadas funcionam de forma diferente.
Para operar dentro de um sistema de franquia, o franqueado precisa seguir padrões da rede — e isso inclui, na maioria dos casos, exigências claras sobre a contratação formal de colaboradores. Marcas que constroem sua reputação ao longo de décadas não podem se dar ao luxo de ter unidades com irregularidades trabalhistas.
Isso significa que, quando uma franquia chega a uma cidade do interior, ela não apenas gera empregos: ela gera empregos formais, com carteira assinada, 13º salário, férias, plano de saúde (em muitos casos) e recolhimento de FGTS.
Para o trabalhador local, isso faz uma diferença enorme.
Ter um emprego formal em uma rede estruturada, além da estabilidade imediata, abre portas para o futuro: acesso a crédito, possibilidade de financiamento, histórico trabalhista que conta para aposentadoria.
Para a cidade, a chegada de empregos formais também tem impacto fiscal direto — mais contribuições previdenciárias, mais movimentação bancária, mais consumo formal. Um ciclo que se retroalimenta de forma positiva.
Um ponto que raramente aparece nas estatísticas, mas que faz toda a diferença na prática: os empregos gerados por franquias tendem a ser mais qualificados do que a média do mercado informal ou de pequenos negócios independentes.
O motivo é estrutural.
Toda rede de franquias depende de padronização e consistência para funcionar. O cliente que vai a uma unidade em Recife espera o mesmo nível de atendimento que teria em uma unidade em Porto Alegre. Para garantir isso, as redes investem pesado em capacitação.
Isso significa que, ao ser contratado por uma franquia, o colaborador passa por um processo de treinamento inicial estruturado — muitas vezes com material didático, simulações práticas, acompanhamento por tutores e certificações internas.
E esse treinamento não termina na admissão.
Redes consolidadas têm programas contínuos de desenvolvimento de equipe: treinamentos de reciclagem, atualização de processos, capacitação para liderança e progressão interna. Alguns sistemas de franquias chegam a ter universidades corporativas dedicadas à formação de colaboradores e franqueados.
Para o mercado de trabalho, esse investimento tem um efeito que vai além das paredes da franquia.
Um colaborador que trabalhou em uma rede estruturada por 2 ou 3 anos sai do emprego com um currículo diferenciado: conhecimento de processos, experiência com atendimento padronizado, domínio de sistemas de gestão e uma reputação de mercado vinculada a uma marca conhecida.
Isso eleva sua empregabilidade futura de forma significativa — independentemente de continuar ou não no setor de franquias.
O futuro do franchising no Brasil aponta para um setor em expansão — mas também em transformação. E essas mudanças terão impacto direto na geração de empregos nos próximos anos.
A primeira tendência clara é a interiorização das redes. Com os grandes centros urbanos cada vez mais saturados, as principais redes brasileiras estão olhando com mais atenção para cidades menores. Isso deve ampliar a geração de empregos em regiões que historicamente tinham menos acesso a marcas e modelos estruturados de negócio.
Outra tendência importante é o crescimento do franchising de serviços. Franquias de cuidados pessoais, saúde preventiva, educação adulta, serviços financeiros e tecnologia estão avançando rapidamente. Esses segmentos costumam ter alto valor agregado por colaborador — o que significa empregos com remuneração potencialmente maior.
A digitalização das operações é um tema relevante e que merece análise cuidadosa.
É verdade que a tecnologia pode reduzir a necessidade de alguns postos de trabalho operacionais — totens de autoatendimento em redes de alimentação são um exemplo disso. Mas, ao mesmo tempo, a digitalização cria novas funções: analistas de dados, gestores de plataformas digitais, especialistas em experiência do cliente e profissionais de tecnologia que as redes precisam para operar.
O equilíbrio entre automação e mão de obra humana deve ser um desafio central para o setor nos próximos anos — sem respostas absolutas, mas com uma tendência de que o franchising continuará sendo um empregador relevante, especialmente em segmentos que exigem contato humano e personalização.
Há também um movimento crescente de franquias com baixo investimento e formato enxuto, voltadas para microempreendedores. Esses modelos expandem o acesso ao franchising e tendem a ampliar a base de franqueados — o que, por sua vez, pode multiplicar os pontos de emprego gerados.
Se você está lendo este conteúdo, provavelmente está avaliando a possibilidade de investir em uma franquia.
E talvez esteja pensando nos retornos financeiros, no prazo de payback, no suporte da rede, na força da marca. Todas essas análises são fundamentais — e você deve fazê-las com rigor.
Mas existe uma dimensão dessa decisão que vai além dos números do seu negócio.
Ao abrir uma franquia, você se torna um agente de desenvolvimento econômico local. Não de forma abstrata ou poética — de forma concreta e mensurável.
Você vai contratar pessoas da sua cidade. Vai pagar salários que serão gastos no comércio local. Vai recolher impostos que financiam serviços públicos. Vai alugar um imóvel, contratar serviços de contabilidade, limpeza, manutenção. Vai comprar de fornecedores regionais sempre que possível.
Cada uma dessas ações alimenta a economia da sua comunidade.
E isso tem um peso que vai além do empreendedorismo individual. Franqueados bem-sucedidos que expandem suas operações são frequentemente reconhecidos como referências em suas cidades — não apenas como empresários, mas como geradores de oportunidades.
Esse papel tem responsabilidade.
Significa contratar com cuidado, tratar bem seus colaboradores, investir no desenvolvimento da equipe e manter o negócio saudável no longo prazo. Porque um negócio que fecha não apenas deixa de gerar lucro — ele deixa pessoas sem emprego e uma comunidade com menos dinamismo.
Investir em franquias com consciência é entender que você não está apenas comprendo um modelo de negócio. Você está assumindo um compromisso com a sua cidade.
O setor de franquias é um dos pilares silenciosos da empregabilidade brasileira, e seu impacto se aprofunda justamente onde mais faz diferença: nas cidades médias e nas comunidades locais.
Se você está avaliando investir em uma franquia, saiba que essa decisão vai muito além do seu negócio. Pesquise, compare redes e dê o próximo passo com responsabilidade.
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