Franchising
Muita gente sonha em ter o próprio negócio, mas trava na hora de dar o primeiro passo. E se existisse um caminho com menos incertezas, com marca reconhecida e suporte desde o início? Investir em uma franquia pode ser exatamente isso.
Neste guia completo, você vai entender como abrir uma franquia do zero, quais etapas seguir, quanto custa, o que analisar e como tomar decisões mais seguras para começar bem.
Antes de qualquer passo prático, é fundamental entender o que está por trás desse modelo de negócio.
Franchising é um sistema em que uma empresa (a franqueadora) cede o direito de uso da sua marca, produtos, processos e know-how para outra pessoa (o franqueado) — mediante um contrato e, geralmente, o pagamento de taxas.
Em troca, o franqueado opera sob a identidade visual, os padrões e os procedimentos da marca original.
Parece simples, mas tem nuances importantes.
O franqueador é o “dono” da marca e do modelo de negócio. Ele desenvolveu, testou e validou aquele formato ao longo do tempo.
O franqueado, por sua vez, é o empreendedor que investe para levar aquela operação para um novo ponto, cidade ou região.
Essa relação é de parceria — mas dentro de limites bem definidos por contrato.
Não é uma sociedade. Cada parte tem suas responsabilidades e nenhuma delas divide lucros diretamente com a outra.
Ao entrar em uma rede, o franqueado recebe acesso a:
Esse suporte varia bastante entre as redes — e entender o que está incluído é um dos pontos mais importantes da sua pesquisa.
Quem abre um negócio do zero precisa criar tudo: marca, fornecedores, processos, treinamento, posicionamento de mercado.
No modelo de franquia, boa parte disso já existe. O caminho está, em grande medida, pavimentado.
A contrapartida? Menos liberdade criativa. O franqueado segue padrões da rede e não pode fazer mudanças por conta própria.
Se você prefere total autonomia, talvez o franchising não seja o modelo ideal. Mas se quer começar com menos incertezas e um sistema validado, ele pode fazer muito sentido.
O franchising cresce no Brasil há décadas — e não é por acaso.
Esse modelo atrai empreendedores de diferentes perfis justamente porque oferece uma estrutura que reduz (mas não elimina) os riscos do empreendedorismo.
Veja os principais pontos que tornam esse caminho atrativo.
Construir uma marca do zero leva anos e muito dinheiro.
Ao entrar em uma rede estabelecida, você já começa com um ativo valioso: o reconhecimento do consumidor. As pessoas já conhecem, já confiam, já consomem.
Isso acelera o processo de captação de clientes — especialmente nos primeiros meses, que costumam ser os mais desafiadores para qualquer negócio.
Um dos maiores desafios de empreender é a curva de tentativa e erro.
No franchising, os erros mais comuns já foram cometidos — e corrigidos — pela franqueadora durante o desenvolvimento do modelo. Processos foram ajustados, fornecedores foram avaliados, precificação foi testada.
Você herda esse aprendizado.
A maioria das redes investe em campanhas nacionais ou regionais que beneficiam todas as unidades.
Além disso, muitas oferecem materiais prontos, diretrizes de redes sociais e suporte para ações locais.
Isso é um diferencial real, especialmente para quem não tem experiência com marketing.
Você não precisa chegar com experiência no setor.
A franqueadora oferece treinamento inicial e, em muitos casos, suporte contínuo para você e sua equipe. Isso nivela o conhecimento e aumenta as chances de uma operação bem executada.
Nem tudo é vantagem. É justo também olhar para os desafios:
Conhecer essas limitações antes de entrar é o que separa uma escolha consciente de uma decisão impulsiva.
Uma das primeiras perguntas de quem considera esse modelo é: quanto vou precisar investir?
A resposta honesta é: depende. Mas entender o que compõe esse investimento já ajuda muito a se planejar.
É o valor pago uma única vez para ingressar na rede.
Em troca, você recebe o direito de usar a marca, o acesso ao modelo de negócio e, em geral, o treinamento inicial.
Essa taxa tende a variar bastante conforme o porte e a reputação da rede. Microfranquias podem ter taxas mais acessíveis, enquanto redes maiores e mais consolidadas costumam cobrar valores mais expressivos.
É o investimento necessário para montar a estrutura física da operação.
Isso inclui reforma e adequação do espaço, equipamentos, mobiliário, tecnologia e comunicação visual — tudo dentro dos padrões exigidos pela franqueadora.
Esse costuma ser um dos maiores componentes do investimento total.
Muita gente esquece desse item — e é um dos erros mais perigosos.
O capital de giro é o dinheiro necessário para manter a operação funcionando nos primeiros meses, antes que o negócio atinja equilíbrio financeiro.
Conta para pagar fornecedores, salários, aluguel e despesas variáveis enquanto o caixa ainda não é positivo.
Em geral, recomenda-se ter de 3 a 6 meses de custo operacional em reserva.
São taxas pagas mensalmente à franqueadora pelo uso contínuo da marca e pelo suporte recebido.
Podem ser calculadas como percentual sobre o faturamento bruto ou como um valor fixo mensal — varia conforme o modelo de cada rede.
É importante incluir esse custo no seu fluxo de caixa desde o início.
Além dos royalties, muitas redes cobram uma contribuição mensal para o fundo coletivo de marketing.
Esse dinheiro financia campanhas nacionais, regionais e materiais de comunicação que beneficiam todas as unidades da rede.
| Componente | Característica |
|---|---|
| Taxa de franquia | Pagamento único de entrada |
| Custo de implantação | Estrutura física e equipamentos |
| Capital de giro | Reserva para os primeiros meses |
| Royalties | Pagamento mensal recorrente |
| Fundo de marketing | Contribuição para campanhas da rede |
O investimento total pode variar de poucos milhares a centenas de milhares de reais, dependendo do segmento e do porte da rede escolhida.
Por isso, entender cada componente antes de comparar opções é essencial para uma decisão financeira saudável.
Antes de pesquisar redes, antes de calcular números, antes de qualquer decisão — o primeiro passo é olhar para dentro.
Autoconhecimento não é detalhe. É base.
Empreender por franquia exige um perfil específico: alguém que sabe seguir processos, trabalhar dentro de estruturas definidas e confiar em um modelo validado por outra empresa.
Se você é do tipo que precisa criar tudo do zero e tomar decisões com total autonomia, o franchising pode gerar frustração.
Pergunte a si mesmo com honestidade:
Abrir um negócio — seja franquia ou não — demanda tempo, especialmente no início.
Você poderá ser um gestor que dedica algumas horas por semana ou terá que estar presente full-time? Tem sócios? Tem apoio familiar?
Essas respostas influenciam diretamente o tipo de franquia que faz sentido para o seu momento de vida.
Não basta ter o investimento inicial. É preciso ter estabilidade financeira pessoal para atravessar os primeiros meses sem pressão excessiva.
Se você depende de uma renda imediata do negócio para pagar suas contas pessoais, o risco aumenta significativamente.
Não é obrigatório ter experiência no setor, mas ter afinidade faz diferença.
Alguém que ama gastronomia provavelmente vai se engajar mais em uma franquia de alimentação do que em uma de serviços financeiros — e vice-versa.
Essa motivação intrínseca influencia no engajamento, na gestão e nos resultados ao longo do tempo.
Com a autoavaliação feita, o próximo passo é colocar os números na mesa — com realismo.
Subestimar o capital necessário é um dos erros mais comuns e mais perigosos de quem está começando.
Antes de olhar quanto uma franquia custa, você precisa saber exatamente quanto tem disponível.
Isso significa:
O valor que sobra é o seu capital real de investimento.
Esse é um erro clássico: misturar as duas coisas.
A reserva pessoal é para você, não para o negócio. Ela existe para garantir que, mesmo que o negócio demore a dar retorno, você consiga manter sua vida sem desespero.
Nunca invista sua reserva de emergência em um negócio.
Se o capital próprio não é suficiente para a franquia desejada, existem alternativas:
Antes de contrair qualquer dívida, calcule se o fluxo de caixa projetado do negócio comporta o pagamento das parcelas — com margem de segurança.
Além do investimento declarado, existem custos que nem sempre aparecem nas simulações iniciais:
Reserve sempre uma margem extra de 10% a 20% sobre o investimento estimado para cobrir imprevistos.
Com o orçamento definido, é hora de olhar para o mercado.
O franchising brasileiro é um dos mais desenvolvidos do mundo e abrange segmentos muito diferentes entre si.
Cada segmento tem perfil de investimento, margem e dinâmica operacional muito diferentes.
A escolha do segmento deve cruzar pelo menos três fatores:
Não escolha um segmento só porque está na moda ou porque alguém de confiança indicou.
Tendências de mercado importam, mas a viabilidade local e o seu perfil pessoal pesam mais na decisão.
Antes de fechar em um segmento, observe o mercado local:
Essas perguntas simples podem evitar erros grandes.
Escolhido o segmento, começa a pesquisa de redes específicas.
Aqui, a emoção não pode guiar a decisão. O que vale são critérios objetivos e verificáveis.
Tempo de mercado
Quantos anos a rede está em operação? Uma marca com histórico consistente de mais de uma década transmite mais segurança do que uma rede recente.
Número de unidades ativas
Crescimento no número de unidades é sinal positivo — mas atenção: crescimento rápido demais pode indicar expansão sem estrutura.
Taxa de churn de franqueados
Quantas unidades foram encerradas nos últimos anos? Muitas fechadas é um sinal de alerta importante. Essa informação deve constar na COF (falaremos sobre ela no próximo passo).
Suporte oferecido
O que exatamente a franqueadora entrega? Treinamento, visitas técnicas, suporte de marketing, consultoria de campo? Peça detalhes e coloque no papel.
Reputação da marca
Pesquise avaliações de consumidores, reclamações em plataformas como Reclame Aqui e a presença da marca na mídia.
Histórico financeiro
A franqueadora é financeiramente saudável? Uma rede com problemas financeiros representa risco direto para seus franqueados.
Ao pesquisar múltiplas redes, organize as informações lado a lado.
Isso facilita muito a decisão — e torna os pontos fortes e fracos de cada opção mais evidentes do que quando os dados ficam dispersos em anotações soltas.
A COF — Circular de Oferta de Franquia é o documento mais importante de todo o processo.
E também o mais ignorado por quem toma decisões com pressa.
A COF é um documento obrigatório por lei (Lei nº 13.966/2019) que a franqueadora deve entregar ao candidato a franqueado antes de qualquer pagamento ou assinatura de contrato.
Ela precisa ser entregue com pelo menos 10 dias de antecedência da assinatura ou qualquer pagamento — e você tem o direito de usar todo esse tempo para análise.
Por lei, a COF precisa trazer informações como:
É, essencialmente, um raio-x do negócio que você está considerando entrar.
Preste atenção especial a:
Assinar um contrato de franquia sem ter lido e compreendido a COF é um dos maiores erros que um empreendedor pode cometer.
Se tiver dúvidas na interpretação, leve o documento para um advogado especializado em franchising antes de qualquer decisão.
A COF entrega os dados oficiais. A conversa com quem já opera entrega a realidade do dia a dia.
Essas duas perspectivas juntas são muito mais poderosas do que qualquer uma isolada.
A franqueadora sempre vai apresentar o lado positivo da rede. É natural — ela quer vender o modelo.
Os franqueados ativos, por outro lado, vivem a operação. Eles conhecem os pontos de atrito, as promessas que foram cumpridas e as que ficaram no papel.
Essa conversa pode confirmar sua decisão — ou te salvar de um erro caro.
A própria COF traz uma lista de franqueados ativos e, em alguns casos, de ex-franqueados.
Use essa lista. Não dependa apenas das indicações da franqueadora — que naturalmente pode direcionar para as unidades com melhor desempenho.
Fique atento a:
Por outro lado, relatos consistentes de satisfação, crescimento e cumprimento de promessas são bons indicadores de uma rede saudável.
Se a COF é o documento de apresentação, o contrato é o compromisso de verdade.
E nenhum contrato deve ser assinado sem leitura completa — preferencialmente com o apoio de um profissional especializado.
Exclusividade territorial
Você terá uma área exclusiva de atuação? Ou a franqueadora pode abrir outras unidades próximas a você?
Esse ponto impacta diretamente sua projeção de mercado e receita.
Prazo de vigência
Por quanto tempo o contrato é válido? Em geral, contratos de franquia têm duração de 5 a 10 anos.
Condições de renovação
Como funciona a renovação ao término do contrato? Quais são as condições, custos e obrigações envolvidas?
Rescisão e saída
O que acontece se você quiser — ou precisar — encerrar o contrato antes do prazo?
Quais são as penalidades? Existe cláusula de não concorrência pós-contrato?
Obrigações de ambas as partes
O contrato deve deixar claro o que a franqueadora se compromete a entregar e o que é esperado do franqueado.
Transferência do negócio
Se você quiser vender sua unidade futuramente, quais são as regras? A franqueadora tem direito de preferência?
Um advogado generalista pode revisar contratos, mas um especialista em franchising conhece as cláusulas problemáticas mais comuns, sabe o que é padrão do mercado e o que foge do razoável.
O custo de uma consultoria jurídica é pequeno diante do valor do investimento total.
“O barato da assessoria jurídica pode custar muito caro depois.”
Não economize nessa etapa.
Para muitos segmentos, o ponto comercial é um dos fatores que mais influencia o sucesso da operação.
Um bom produto em um ponto ruim vende menos do que um produto mediano em um ponto excelente.
Fluxo de pessoas
Quantas pessoas passam pelo local diariamente? Esse fluxo tem perfil compatível com o seu público-alvo?
Um salão de beleza premium em uma área de baixa renda pode ter dificuldades — mesmo com ótima operação.
Visibilidade e acessibilidade
O ponto é fácil de encontrar? Tem boa sinalização? É acessível de carro, a pé, de transporte público?
Concorrência no entorno
Há competidores diretos próximos? Dependendo do segmento, isso pode ser um problema — ou uma oportunidade (polos de consumo).
Adequação ao padrão da rede
Cada franqueadora tem especificações de metragem, layout e infraestrutura. O ponto precisa comportar essas exigências — ou os custos de adaptação podem inviabilizar a operação.
Custo do aluguel
O valor do aluguel cabe na sua projeção financeira? Em geral, o aluguel não deve comprometer mais de 8% a 12% do faturamento estimado.
A maioria das redes apoia ativamente a escolha e aprovação do ponto.
Algumas exigem que o ponto seja previamente aprovado pela franqueadora antes da assinatura do contrato de locação.
Aproveite esse suporte — a franqueadora tem experiência em identificar bons pontos para o seu modelo de negócio.
Com ponto escolhido e contrato revisado, é hora de tratar da parte burocrática.
Não é a etapa mais emocionante, mas é indispensável para operar dentro da lei.
A franquia exige que o franqueado opere como pessoa jurídica.
O primeiro passo é abrir um CNPJ — o que hoje pode ser feito de forma simplificada pela internet, via Portal do Empreendedor ou Junta Comercial do seu estado.
A definição do regime tributário (Simples Nacional, Lucro Presumido ou Lucro Real) impacta diretamente a carga de impostos sobre o faturamento.
Consulte um contador antes de tomar essa decisão — a escolha errada pode custar caro ao longo do tempo.
Dependendo do segmento e do município, você precisará de:
O processo e os prazos variam bastante entre municípios. Inicie esse processo com antecedência.
O contrato de franquia não exige registro em cartório por lei, mas é recomendável para maior segurança jurídica.
Certifique-se de que todas as cláusulas estão corretas antes da assinatura e guarde uma cópia em local seguro.
✅ CNPJ aberto
✅ Regime tributário definido com contador
✅ Alvarás e licenças solicitados
✅ Contrato assinado com a franqueadora
✅ Contrato de locação do ponto assinado
Documentação em ordem, ponto montado, contrato assinado.
Agora começa a parte que muitos consideram a mais prazerosa do processo: o treinamento e a preparação para a abertura.
Praticamente todas as redes oferecem um programa de treinamento inicial obrigatório.
Ele pode acontecer na sede da franqueadora, em uma unidade modelo ou de forma híbrida — e costuma cobrir:
Leve a sério esse treinamento. Ele foi desenvolvido com base na experiência de toda a rede.
Você provavelmente não vai operar sozinho.
Contrate com antecedência e inclua sua equipe no processo de treinamento quando possível. Funcionários bem treinados desde o início entregam muito mais qualidade na operação.
A franqueadora geralmente acompanha — e aprova — a montagem do ponto antes da abertura.
Siga rigorosamente as especificações de layout, comunicação visual e disposição dos equipamentos. Qualquer desvio pode gerar solicitações de ajuste antes da autorização para inaugurar.
Muitas redes apoiam a inauguração com ações de marketing, material promocional e, em alguns casos, envio de equipe da franqueadora para acompanhar os primeiros dias de operação.
Aproveite esse suporte. Os primeiros dias são determinantes para criar uma boa primeira impressão no seu mercado local.
Conhecer os erros mais frequentes é tão valioso quanto seguir os passos certos.
Muitos empreendedores aprendem essas lições na prática — e pagam um preço alto por isso.
“Adoro aquela marca” ou “sempre quis ter um negócio assim” são sentimentos válidos — mas péssimas bases para uma decisão de investimento.
A análise precisa sobrepor a emoção. Números, histórico da rede, conversa com franqueados e análise do mercado local têm mais peso do que entusiasmo.
Esse é, talvez, o erro mais perigoso.
Muita gente calcula o investimento inicial, investe tudo, abre o negócio — e descobre que não tem dinheiro para pagar as contas do segundo mês.
Capital de giro não é opcional. É parte do investimento total e precisa estar previsto antes de você assinar qualquer documento.
A Circular de Oferta de Franquia existe exatamente para proteger o franqueado.
Ignorá-la — por pressa, por confiança excessiva ou por preguiça — é abrir mão da sua maior ferramenta de due diligence.
Nenhuma pesquisa substitui o relato de quem já vive a operação.
Franqueados ativos revelam o que os materiais comerciais jamais vão te contar — os gargalos, os atrasos de suporte, os conflitos reais.
Mesmo com tudo planejado, os primeiros meses de operação raramente são tranquilos.
Se você não tiver uma reserva pessoal separada do negócio, qualquer imprevisto pode virar uma crise — tanto no negócio quanto na sua vida pessoal.
Assinar contratos longos e complexos sem revisão profissional é um risco desnecessário.
O custo de um advogado especializado é uma fração do investimento total — e pode evitar prejuízos muito maiores.
Nem todo mundo tem capital para entrar em uma grande rede.
E está tudo bem. O mercado de franchising tem opções acessíveis — e elas merecem atenção séria.
Microfranquias são formatos com investimento inicial mais reduzido, muitas vezes operados pelo próprio franqueado sem necessidade de ponto físico ou grande equipe.
Já as franquias de baixo investimento têm custo de entrada
Abrir uma franquia é uma decisão que pode transformar a trajetória de um empreendedor, desde que tomada com planejamento, pesquisa e critério. Cada etapa deste guia existe para reduzir riscos e aumentar suas chances reais de sucesso.
Dê o próximo passo com confiança: revise seu orçamento, pesquise os segmentos que mais combinam com seu perfil e comece sua jornada no franchising com informação de qualidade ao seu lado.
Veja agora quais franquias promissoras têm match com o seu perfil
