Franchising
O mercado de seguros permite diferentes modelos de atuação, desde corretoras tradicionais com estrutura física até operações comerciais realizadas de forma remota.
É nesse segmento que atua a Brazil Health, empresa que estruturou um modelo de franquia voltado à comercialização de planos de saúde, planos odontológicos e outros produtos de seguros e benefícios (veja a ficha completa da franquia no franquia.com.br).
A proposta é permitir que o franqueado opere uma corretora utilizando a estrutura comercial, os fornecedores, as ferramentas e os processos disponibilizados pela rede.
O trabalho do franqueado está concentrado principalmente na área comercial.
Na prática, a operação envolve atividades como prospecção de clientes, realização de cotações, apresentação de opções, acompanhamento das negociações e relacionamento após a venda.
Segundo a empresa, o franqueado tem acesso a um portfólio com diferentes produtos, o que permite trabalhar com demandas variadas de pessoas físicas e empresas.
A operação também conta com ferramentas para cotação e acompanhamento das oportunidades comerciais.
Isso não elimina, entretanto, a necessidade de desenvolver uma rotina consistente de vendas e relacionamento com clientes.
A Brazil Health trabalha com dois formatos principais de operação.
No modelo Home Office, o negócio pode funcionar sem um ponto comercial.
De acordo com a franqueadora, também não é necessário contratar funcionários para iniciar nesse formato.
Já quem pretende construir uma estrutura maior pode optar pelo modelo em Sala Comercial.
Nesse caso, a empresa estima uma equipe entre um e quatro funcionários, dependendo do tamanho e do estágio da operação.
A localização do escritório pode ser definida com orientação da franqueadora.
A empresa informa que experiência anterior no setor não é uma exigência para entrar na rede.
Por isso, parte importante do modelo está relacionada à capacitação inicial.
O programa de treinamento possui aproximadamente 100 horas e é realizado por meio da chamada Universidade de Vendas.
O conteúdo pode ser oferecido por EAD, encontros online ao vivo e, eventualmente, atividades presenciais na sede da empresa.
Além do conhecimento sobre os produtos, o treinamento aborda a rotina comercial e a operação de uma corretora.
Segundo as informações fornecidas pela Brazil Health, o suporte inclui áreas como operação, gestão, vendas e marketing.
Entre os serviços mencionados estão:
O candidato deve avaliar não apenas a existência desses serviços, mas também como eles funcionam na prática e qual é o nível de utilização pelas unidades da rede.
Não.
No modelo Home Office, não há necessidade de um endereço comercial aberto ao público.
Esse formato reduz alguns custos fixos relacionados à estrutura física, mas não significa que a operação não tenha despesas recorrentes ou necessidade de capital de giro.
No modelo com escritório, a definição da localização é feita com apoio da empresa.
Um ponto importante para quem analisa esse tipo de negócio é entender que se trata de uma operação com forte componente comercial.
Mesmo sem uma loja física, o franqueado precisa desenvolver carteira, atender interessados, acompanhar negociações e manter relacionamento com clientes.
Por isso, o perfil do empreendedor pode ter influência relevante sobre o desempenho da unidade.
Pessoas que não gostam de vendas, prospecção ou relacionamento comercial devem avaliar com atenção a rotina antes de investir.
Antes de tomar uma decisão, o interessado deve analisar a Circular de Oferta de Franquia e entender os números da operação.
Também vale conversar com diferentes franqueados e, quando possível, ex-franqueados.
Algumas perguntas importantes são:
Segundo a Brazil Health, os contatos de integrantes da rede são disponibilizados aos candidatos durante o processo.
Mais do que avaliar apenas o investimento inicial, o interessado deve entender se a rotina comercial, o modelo de operação e a dinâmica do mercado de seguros fazem sentido para o seu perfil.
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